【視傳媒記者吉雄世/高雄報導】新冠肺炎疫情改變了人類消費型態，據統計全球有60%的消費者改變原有的購物方式，實體商店轉移至線上電商購物的消費趨勢，因為疫情而加速了5年。線上購買需求大幅提升下，擁有近百間門市的台灣國民內衣店EASY SHOP，持續擴大電商佈局，8月底共進駐了「momo購物網、蝦皮商城、yahoo!購物中心、yahoo!超級商城、東森購物ETMall、PChome24h購物、遠傳friDay購物、PayEasy」，在台灣主要的電商平台站穩腳步。EASY SHOP去年開始透過熱銷商品主推以及會員機制整合，讓會員在實體與線上都能有一致的消費體驗。今年更是將各電商平台加入通路融合策略，讓原先已進駐各大電商平台的EASY SHOP以品牌旗艦館姿態再現，成為全台購買通路最多元的內衣品牌。
   創新OMO新零售2.0模式 線上方便購物 線下體驗服務 多元管道滿足各式需求
  快時尚產業的求新求快的消費模式，線上網購已經成為回不去的消費日常。而內衣產業雖為時尚產業，但因為尺寸的特殊性，實體試穿一直是消費者捨棄不掉的習慣與需求。故台灣國民內衣店EASY SHOP創新OMO新零售模式，讓客人可以在線上便利的購物，結合線下體驗服務，線上通路優勢在於少掉了實體舖貨與陳列等動作，商品在網路上款式齊全多樣且新款上線速度快，成為顧客24hr的線上展示門市。而線下門市的優勢在於透過消費者的五感體驗，實際摸到商品材質，感受門市人員的服務試穿與環境氛圍，增加對品牌的忠誠度與黏著度。因此，EASY SHOP實體門市的經營陸續推出預約體驗服務、體驗分享試衣間等服務，企圖將門市經營的價值結合線上平台，在維持EASY SHOP的核心的服務精神下，線上線下結合成四通八達的服務網，更能針對消費者的喜好塑造產品、服務、溝通方式等，獲取消費者的關注與信任，讓EASY SHOP成為一個透過線上服務、線下體驗、多元服務的通路，讓顧客可以隨時彈性的選擇自己想要的購買方式，成為後疫情下的的新消費型態。